Veelgestelde vragen: bezoekers

Ja! De zwembaden ir. Ottenbad en de Tongelreep zijn vanaf maandag 18 mei weer open. Dit pakken we stap voor stap aan zodat het voor bezoekers en medewerkers veilig is. Als je wilt komen zwemmen, dan moet je van tevoren een dag en tijdsblok reserveren. Op de pagina eindhovensport.nl/reserveren plaatsen we het actuele zwemaanbod en vind je de link naar de webshop waarop je kan reserveren. 

Uiteraard zijn in de zwembaden de nodige aanpassingen gedaan en is er een protocol opgesteld, waar zowel onze bezoekers als ons personeel zich aan moet houden. Zo zorgen we er samen voor dat je veilig kan komen zwemmen en dat onze medewerkers veilig hun werk kunnen doen. Lees het protocol verantwoord zwemmen voordat je naar het zwembad komt.

Bekijk ook de veelgestelde vragen die zijn samengesteld door samenwerkende partijen in de zwembadbranche.

• Als je wilt komen zwemmen, dan moet je van tevoren een dag en tijdsblok reserveren. Zo zorgen we ervoor dat iedereen genoeg ruimte heeft om te zwemmen en we 1,5 meter afstand houden van elkaar in het zwembad.
• Betalen kan alleen met pin of contactloos (met pinpas of mobiele telefoon).
• De faciliteiten voor omkleden zijn beperkt. Trek bij voorkeur je badkleding onder je gewone kleding aan. Zodat je bij binnenkomst zo snel mogelijk het water ik kan. Na het zwemmen kan je je omkleden, maar vragen we je rekening te houden met de instructies zoals omkleden in de aangewezen kleedkamers/vakken.
• Vooraf en achteraf douchen is niet mogelijk.
• Toiletgebruik kan alleen in geval van nood. Ga dus alvast naar het toilet voor je komt zwemmen.
• Kluisjes zijn niet te gebruiken. Je kunt je spullen meenemen het zwembad in.
• We hebben de routing in het zwembad aangepast. Volg de aangegeven route in de accommodatie.

Nee. De zwembaden gaan vanaf maandag 18 mei weer gefaseerd open, omdat vanwege de coronamaatregelen niet iedereen tegelijk mag komen zwemmen. Op dit moment kan je dus nog niet vrij zwemmen bij de zwembaden. 

De verwachting is dat vanaf 11 juli het vrij (recreatief) zwemmen in het ir. Ottenbad (zowel binnen als buiten) weer beperkt mogelijk is. Updates hierover plaatsen we op eindhovensport.nl/reserveren.

Het buitenbad wordt voornamelijk gebruikt voor vrij zwemmen, maar het is moeilijk om 1,5 meter afstand te houden. Daarom hebben we besloten om nog geen vrij zwemmen aan te bieden en het buitenbad dicht te houden. De verwachting is dat vanaf 11 juli het vrij (recreatief) zwemmen in het ir. Ottenbad (zowel binnen als buiten) weer beperkt mogelijk is. Updates hierover plaatsen we op eindhovensport.nl/reserveren.

Als je wilt komen zwemmen (baantjes zwemmen of bewegingslessen), is het belangrijk dat je een dag en bijbehorend tijdsblok reserveert. Zonder reservering kun je helaas niet komen zwemmen. Reserveren kan via eindhovensport.nl/reserveren. Op deze pagina vind je ook meer informatie over de richtlijnen in het zwembad.

Lukt het reserveren niet, neem dan contact op met de kassa via 040 238 88 00 (ir. Ottenbad) of 040 238 11 39 (Tongelreep).

Nee. De zwembaden gaan vanaf maandag 18 mei weer gefaseerd open, omdat vanwege de coronamaatregelen niet iedereen tegelijk mag komen zwemmen. Houd er wel rekening mee dat het even kan duren voordat alle activiteiten weer opgestart zijn. Natuurlijk hangt dit af van de manier waarop de maatregelen versoepeld worden.

Bekijk de pagina eindhovensport.nl/reserveren voor het actuele zwemaanbod.

Dit is een vervelende situatie voor iedereen en we begrijpen dat je dit graag wilt weten. Helaas kunnen we hier op dit moment nog geen duidelijkheid over geven. We zijn uit aan het zoeken hoe we hiermee omgaan. We hopen in de week van 18 mei meer duidelijkheid hierover te kunnen geven. Als we uitsluitsel hebben, dan krijg je hierover bericht. Ook plaatsen we het hier op de website.

Zwemlessen voor kinderen worden weer hervat per zaterdag 23 mei. Deelnemers van deze les ontvangen in de week van 18 mei meer informatie per post. Voor deze zwemlessen moeten kinderen van te voren aangemeld worden als ze willen starten. In de brief staat uitgelegd hoe het aanmelden werkt en lees je meer over de financiële afwikkeling.

Van de andere zwemlessen weten we nog niet wanneer deze hervat worden. We hopen op korte termijn duidelijkheid hierover te kunnen geven. Als we uitsluitsel hebben, dan krijg je hierover bericht per post. Ook plaatsen we het hier op de website.

Je abonnement of passe-partout wordt automatisch verlengd met 10 weken, dit is de periode waarin je geen gebruik kon maken van het zwembad. Hiervoor hoef je zelf geen actie te ondernemen. Heb je bezwaar tegen deze compensatie, dan kun je dit kenbaar maken via: sport@eindhoven.nl.

Voor e-tickets is het nog niet zeker hoe we met de geldigheid omgaan. Als we uitsluitsel hebben, dan krijg je hierover bericht. Ook plaatsen we het hier op de website.

Je abonnement of passe-partout wordt automatisch verlengd met 10 weken, dit is de periode waarin je geen gebruik kon maken van het zwembad. Hiervoor hoef je zelf geen actie te ondernemen. Heb je bezwaar tegen deze compensatie, dan kun je dit kenbaar maken via: sport@eindhoven.nl.

Voor e-tickets is het nog niet zeker hoe we met de geldigheid omgaan. Als we uitsluitsel hebben, dan krijg je hierover bericht. Ook plaatsen we het hier op de website.

De temperatuur van het water was veel lager dan normaal, zodat we tijdens de sluiting energie bespaarden. Het kostte tijd om de temperatuur weer naar de vereiste temperatuur te brengen. Ook kost het tijd om het zwemaanbod op te starten.

De zwembaden ir. Ottenbad en de Tongelreep blijven gesloten tot en met in elk geval 17 mei. De binnensportaccommodaties (sporthallen, gymzalen) blijven vooralsnog gesloten tot en met 1 september.

De sportparken zijn vanaf 29 april open voor kinderen en jongeren. Kinderen tot en met 12 jaar kunnen georganiseerd en onder begeleiding samen buiten sporten. Jongeren van 13 tot en met 18 jaar mogen ook georganiseerd en onder begeleiding buiten sporten met elkaar, maar dan met 1,5 meter afstand ertussen.

Op basis van het RIVM om het coronavirus te bestrijden zijn in Nederland alle binnensportaccommodaties gesloten.

De sportparken zijn vanaf 29 april open voor kinderen en jongeren. Kinderen tot en met 12 jaar kunnen georganiseerd en onder begeleiding samen buiten sporten. Jongeren van 13 tot en met 18 jaar mogen ook georganiseerd en onder begeleiding buiten sporten met elkaar, maar dan met 1,5 meter afstand ertussen.

De sportparken zijn vanaf 29 april open voor kinderen en jongeren. Kinderen tot en met 12 jaar kunnen georganiseerd en onder begeleiding samen buiten sporten. Jongeren van 13 tot en met 18 jaar mogen ook georganiseerd en onder begeleiding buiten sporten met elkaar, maar dan met 1,5 meter afstand ertussen. Er zijn geen wedstrijden en er mag geen gebruik gemaakt worden van kleedkamers en douches.

Wegens onderhoud (inzaaien gras) zijn een aantal grasvelden op de sportparken niet toegankelijk. Ga dus, vanaf woensdag 29 april, alleen onder begeleiding van de vereniging het veld op. Momenteel zijn we bezig met het maken van een planning in overleg met de verenigingen. Zij weten op welke velden er straks getraind mag worden.

Tot 11 mei geldt dat je mag sporten in de openbare stadsparken en op de Cruijff Courts mag, zolang het niet in groepen gebeurt van meer dan twee personen en je je houdt aan de 1,5 meter afstand regel van het RIVM.

Met ingang van 11 mei geldt dat het voor alle leeftijden is toegestaan om buiten te sporten in groepen, als er 1,5 meter afstand tot elkaar kan worden gehouden.