Veelgestelde vragen: bezoekers

Uiteraard zijn in de zwembaden de nodige aanpassingen gedaan en is er een protocol opgesteld, waar zowel onze bezoekers als ons personeel zich aan moet houden. Zo zorgen we er samen voor dat je veilig kan komen zwemmen en dat onze medewerkers veilig hun werk kunnen doen. Lees het protocol verantwoord zwemmen voordat je naar het zwembad komt.

Bekijk ook de veelgestelde vragen die zijn samengesteld door samenwerkende partijen in de zwembadbranche.

• In de centrale hal van de gemeentelijke zwembaden en op andere plekken waar veel bezoekers bij elkaar komen, wordt ten zeerste aangeraden om een niet-medisch mondkapje te dragen.
• Maximaal 30 personen per ruimte; Een zwembad is aangemerkt als een binnen locatie. Hiervoor geldt een maximum van 30 personen per ruimte. Deze groepsgrootte is altijd exclusief personeel en kader en ongeacht leeftijd.
• Alleen toegang met e-ticket.
• Tijdens het baantjes zwemmen in het water moet je 1,5 meter afstand houden van elkaar. Er is sprake van eenrichtingsverkeer in het bad (het ene bad heen en de andere baan terug, zonder tussenlijn).
• Voor vrij zwemmen zijn er twee tijdssloten per dag. Je koopt per tijdsslot een e-ticket. Het kopen van twee e-tickets voor twee tijdssloten per dag is mogelijk, maar je moet na het eerste tijdsslot de accommodatie verlaten in verband met schoonmaak/desinfecteren. (Tijdelijk niet van toepassing omdat vrij zwemmen niet doorgaat met de aangescherpte maatregelen).
• Voor baantjes zwemmen en aquasportief reserveer je een e-ticket per dag en tijdslot.
• Nieuw: Heb je tickets voor twee aansluitende activiteiten? Dan hoef je maar één keer toegang te betalen, tenzij er meer dan 30 minuten tussen de 2 activiteiten zit. Als er meer dan 30 minuten tussen de activiteiten zit, dan moet je de accommodatie verlaten en opnieuw via de kassa toegang krijgen tot het zwembad.
• Betalen het liefst met pin of contactloos, maar contant betalen is ook mogelijk.
• De faciliteiten voor omkleden zijn beperkt. Bezoekers wordt gevraagd de badkleding onder de kleding te dragen.
• Douches zijn gesloten.
• De kleedzaalindeling is gewijzigd, medewerkers geven aanwijzingen ter plekke.
• Er is een beperkt aantal kluisjes beschikbaar om waardevolle spullen op te bergen.
• De routing in het zwembad aangepast.
• Alleen toegang voor mensen die de afgelopen 24 uur geen van de volgende (ook milde!) symptomen heeft gehad: neusverkoudheid, hoesten, benauwdheid en/of koorts. Bekijk de gezondheidscheck en meer maatregelen bij het protocol verantwoord zwemmen.

•  

  Read our letter for the English information:

Via de webshops van ir. Ottenbad en de Tongelreep kan je een tijdslot reserveren voor baantjes zwemmen en aquasportief. Het aanbod verschilt per zwembad en kan wekelijks wijzigen. Het rooster op de webshop is leidend. De laatste informatie en de link naar de webshop vind je hier:

• Zwemmen bij ir. Ottenbad
• Zwemmen bij de Tongelreep

Vanwege de aangepaste maatregelen vanaf woensdag 14 oktober 22:00 uur is het tijdelijk niet mogelijk vrij te zwemmen bij ir. Ottenbad. We weten nog niet wanneer we dit wel weer gaan aanbieden. Houd hiervoor de pagina zwemmen bij ir. Ottenbad met corornamaatregelen in de gaten.

Het buitenbad is gesloten.

De douches zijn gesloten, maar de kleedkamers zijn wel open. Het is belangrijk dat er altijd 1,5 meter afstand gehouden wordt.

Bij de Tongelreep vragen we onze bezoekers badkleding onder de kleding aan te trekken voordat je komt zwemmen! Bij aankomst in het zwembad is er geen kleedruimte. Enkel bij vertrek kan je je omkleden en de natte kleding uitrekken.

• De zwemlessen voor de kinderen in bad 1, 2 en 3 gaan voorlopig niet door.*
• In de centrale hal van de gemeentelijke zwembaden en op andere plekken waar bezoekers bij elkaar komen, wordt ten zeerste aangeraden om een niet-medisch mondkapje te dragen. 
• Ouders/begeleiders mogen niet bij de zwemles aanwezig zijn en wachten buiten de accommodatie. 
• Trek thuis de badkleding alvast onder de gewone kleding aan. 
• Het is erg belangrijk dat kinderen het bandje dragen van het bad waar ze les hebben. Zo kunnen we meteen zien waar het kind naartoe moet. 
• Kinderen en jongeren tot en met 17 jaar hoeven tijdens het sporten onderling geen 1,5 meter afstand te houden. Zij mogen in teamverband sporten, maar er worden geen wedstrijden gespeeld met teams buiten de eigen club. 
• Kinderen met klachten die kunnen wijzen op corona blijven thuis. 
• Alle sportkantines en horecagelegenheden bij sportaccommodaties worden gesloten. Dit geldt dus ook voor Aquarant bij ir. Ottenbad en Sportbar Baan Nul bij de Tongelreep. 
   

*We hebben dit besluit genomen omdat de ouders niet meer mee naar binnen mogen. De zweminstructeur haalt de kinderen bij de voordeur op. Kinderen moeten zichzelf uitkleden en na de les ook weer zelfstandig afdrogen en aankleden. Na de les worden de kinderen naar de uitgang gebracht. Ouders moeten buiten blijven wachten tijdens de zwemles. Per (binnen)ruimte in het zwembad mogen we maar 30 personen toelaten. Dat is niet mogelijk als we ook de zwemlessen voor de jongste kinderen (groep 1, 2 en 3) door laten gaan.

We vinden het heel vervelend dat we deze kinderen (en ouders) moeten teleurstellen, maar in de huidige situatie is dit de enige oplossing. Niet alleen badje 1, 2 en 3 moeten we teleurstellen, ook alle andere lessen met volwassenen (zoals baby- en peuters zwemmen) vervallen tijdelijk. 

De zwemlessen voor de kinderen in bad 1, 2 en 3 gaan voorlopig niet door. We hebben dit besluit genomen omdat de ouders niet meer mee naar binnen mogen. De zweminstructeur haalt de kinderen bij de voordeur op. Kinderen moeten zichzelf uitkleden en na de les ook weer zelfstandig afdrogen en aankleden. Na de les worden de kinderen naar de uitgang gebracht. Ouders moeten buiten blijven wachten tijdens de zwemles. Per (binnen)ruimte in het zwembad mogen we maar 30 personen toelaten. Dat is niet mogelijk als we ook de zwemlessen voor de jongste kinderen (groep 1, 2 en 3) door laten gaan.

We vinden het heel vervelend dat we deze kinderen (en ouders) moeten teleurstellen, maar in de huidige situatie is dit de enige oplossing. Niet alleen badje 1, 2 en 3 moeten we teleurstellen, ook alle andere lessen met volwassenen (zoals baby- en peuters zwemmen) vervallen tijdelijk. 

Vanaf maandag 19 oktober bieden we de volgende zwemactiviteiten aan via de webshop:

• Aquajoggen
• Baantjes zwemmen

​​
Na de herfstvakantie (zaterdag 24 oktober) starten we met de volgende zwem- en bewegingslessen:

• Zwemles voor kinderen vanaf bad 4 en hoger (incl. A-garantie)
• Survivalzwemmen
• Snorkelen

Vanwege de aangescherpte maatregelen vanaf woensdag 14 oktober vervallen helaas de anderen zwem- en bewegingslessen. Meer informatie lees bij de update van 14 oktober op eindhovensport.nl/corona.

Eerder hebben we gecommuniceerd dat de kinderen tijdens de eerste les na de herfstvakantie een diploma ontvangen van ons. Vanwege de aangepast maatregelen van woensdag 14 oktober hebben we nu echter extra ruimte voor diplomazwemmen tijdens de herfstvakantie! 

Op vrijdag 16 en zaterdag 17 oktober gaan we alle ouders bellen om de kinderen uit te nodigen voor diplomazwemmen tijdens de herfstvakantie. Dit vindt plaats op de dag waarop ze normaal les hebben, maar dan wel een aangepast tijdstip (zie het rooster hieronder). Wij zijn nu het rooster aan het maken en nemen zo snel mogelijk contact met je op! De kinderen die normaal op zaterdag zwemles hebben, kunnen op een andere dag doordeweeks diplomazwemmen. 

Let op: vanwege de aangescherpte maatregelen is het niet mogelijk voor ouders om langs het bad te komen kijken. Ook hebben ouders geen toegang tot het zwembad en de kleedkamers. Kinderen hoeven niet met kleding te zwemmen tijdens het diplomazwemmen. 

Wij bellen alle ouders op volgorde van dag waarop het kind zwemt. Graag niet eerder naar de kassa bellen voor meer informatie, je hoort zo snel mogelijk iets van ons!

Rooster diplomazwemmen tijdens de herfstvakantie

Ja. Op woensdag 14 oktober vanaf 22:00 uur zijn de aangescherpte maatregelen ingegaan. Alle zwemactiviteiten zijn vervallen, behalve het diplomazwemmen bij de Tongelreep op donderdag 15 en vrijdag 16 oktober. Als je kind niet aanwezig kan zijn bij het diplomazwemmen, ontvangt hij/zij het diploma tijdens de eerste les na de herfstvakantie.

Let op: vanwege de aangescherpte maatregelen is het niet mogelijk voor ouders om langs het bad te komen kijken. Ook hebben ouders geen toegang tot het zwembad en de kleedkamers. Daarom is het diplomazwemmen zonder kleding.

Wij informeren we je later over de financiële gevolgen van de aangepaste maatregelen vanaf woensdag 14 oktober. Zodra daar meer duidelijkheid over plaatsen we dit op onze website en ZwemApp.

Voor de zwemles voor kinderen vanaf groep 4 is de compensatie verrekend in de tarieven van de nieuwe periode. Bekijk de tarieven van ir. Ottenbad en de Tongelreep.

Wij informeren we je later over de financiële gevolgen van de aangepaste maatregelen vanaf woensdag 14 oktober. Zodra daar meer duidelijkheid over plaatsen we dit op onze website en ZwemApp.

Iedereen met een geldig vrij zwemmen e-ticket (voor zaterdag 17 oktober, zondag 18 oktober of een andere datum in de toekomst) ontvangt van ons het totale bedrag terug van de e-ticket(s). Graag ontvangen we hiervoor jouw contact- en bankgegevens. Deze geef je door via het formulier op onze website. Zonder deze gegevens kunnen wij het bedrag niet terugstorten.

Wij informeren we je later over de financiële gevolgen van de aangepaste maatregelen vanaf woensdag 14 oktober. Zodra daar meer duidelijkheid over plaatsen we dit op onze website en ZwemApp.

Iedereen met een geldig vrij zwemmen e-ticket (voor zaterdag 17 oktober, zondag 18 oktober of een andere datum in de toekomst) ontvangt van ons het totale bedrag terug van de e-ticket(s). Graag ontvangen we hiervoor jouw contact- en bankgegevens. Deze geef je door via het formulier op onze website. Zonder deze gegevens kunnen wij het bedrag niet terugstorten.

Een passe-partout is een kortingskaart voor 12 maanden, waarmee je bij elk bezoek € 4,- korting krijgt op je toegangsbewijs. Je betaalt hiervoor eerst eenmalig € 40,- of € 50,- (afhankelijk van de leeftijd) en vervolgens per bezoek € 2,-. Ten opzichte van een los kaartje is een passe-partout al voordeliger (bij een passe-partout van € 40,-) bij slechts 10 bezoeken op jaarbasis. Bij een passe-partout met een aanschafprijs van € 50,- is dit 13 bezoeken.

Een abonnement kan je afsluiten voor 3 of 6 maanden. Hiervoor betaal je eenmalig € 74,- (3 maanden) of € 147,- (6 maanden). Je hoeft vervolgens geen toegangsbewijs meer te kopen bij de kassa. Je abonnement is je toegangsbewijs. Een abonnement is het meest voordelig voor zwemmers die meer dan drie keer per week komen zwemmen.

Er mag alleen gesport op de sportparken onder begeleiding van een sportaanbieder en als er rekening gehouden wordt met de aangepaste maatregelen:

• Sporten voor volwassenen is alleen toegestaan als het mogelijk is om onderling 1,5 meter afstand te houden.
• Maximaal 4 personen mogen samen sporten.
• Voor individuele binnensporten geldt een maximum van 4 personen per groepje (exclusief instructeur). Iedereen in het groepje houdt 1,5 meter afstand van elkaar. En er geldt een maximum van 30 personen per zelfstandige ruimte. Er mogen meer groepjes naast elkaar sporten zolang er meer dan 1,5 meter tussen de groepjes zit. En zolang er een duidelijke afbakening is tussen de groepjes en zij niet mengen.
• Voor individuele buitensporten geldt een maximum van 4 personen per groepje (exclusief instructeur). Er mogen meer groepjes naast elkaar sporten zolang er meer dan 1,5 meter tussen de groepjes zit. En zolang er een duidelijke afbakening is van de verschillende groepjes en zij niet mengen.
• Er worden geen wedstrijden/competitie gespeeld.
• Er gelden uitzonderingen voor topsporters.
• Kinderen en jongeren tot en met 17 jaar hoeven tijdens het sporten onderling geen 1,5 meter afstand te houden. Zij mogen in teamverband sporten, maar er worden geen wedstrijden gespeeld met teams buiten de eigen club. Kinderen met klachten die kunnen wijzen op corona blijven thuis.
• Publiek/toeschouwers bij sport zijn niet toegestaan.
• Horeca/sportkantines, kleedkamers en douches zijn dicht. Voor bewegingsonderwijs geldt een uitzondering, zij kunnen wel gebruikmaken van de kleedlokalen.
• In alle publiek toegankelijke binnenruimtes worden personen van 13 jaar en ouder streng geadviseerd een niet-medisch mondkapje te dragen. Tijdens het sporten hoeft dit niet.

Ja, als er rekening gehouden wordt met de aangepaste maatregelen:

• Sporten voor volwassenen is alleen toegestaan als het mogelijk is om onderling 1,5 meter afstand te houden.
• Maximaal 4 personen mogen samen sporten.
• Voor individuele binnensporten geldt een maximum van 4 personen per groepje (exclusief instructeur). Iedereen in het groepje houdt 1,5 meter afstand van elkaar. En er geldt een maximum van 30 personen per zelfstandige ruimte. Er mogen meer groepjes naast elkaar sporten zolang er meer dan 1,5 meter tussen de groepjes zit. En zolang er een duidelijke afbakening is tussen de groepjes en zij niet mengen.
• Voor individuele buitensporten geldt een maximum van 4 personen per groepje (exclusief instructeur). Er mogen meer groepjes naast elkaar sporten zolang er meer dan 1,5 meter tussen de groepjes zit. En zolang er een duidelijke afbakening is van de verschillende groepjes en zij niet mengen.
• Er worden geen wedstrijden/competitie gespeeld.
• Er gelden uitzonderingen voor topsporters.
• Kinderen en jongeren tot en met 17 jaar hoeven tijdens het sporten onderling geen 1,5 meter afstand te houden. Zij mogen in teamverband sporten, maar er worden geen wedstrijden gespeeld met teams buiten de eigen club. Kinderen met klachten die kunnen wijzen op corona blijven thuis.
• Publiek/toeschouwers bij sport zijn niet toegestaan.
• Horeca/sportkantines, kleedkamers en douches zijn dicht. Voor bewegingsonderwijs geldt een uitzondering, zij kunnen wel gebruikmaken van de kleedlokalen.
• In alle publiek toegankelijke binnenruimtes worden personen van 13 jaar en ouder streng geadviseerd een niet-medisch mondkapje te dragen. Tijdens het sporten hoeft dit niet.