Huisregels Accommodaties buitensport

1. De huisregels gelden voor iedereen die onze sportparken bezoekt. 
2. Onze medewerkers zien toe op de naleving van deze huisregels. Jij bent verplicht om de aanwijzingen van onze medewerkers direct op te volgen. 
3. Bij een (verenigings)activiteit, evenement of wedstrijd is het bestuur/de organisatie verantwoordelijk voor naleving van de huisregels. 
4. Onze medewerkers zijn bevoegd om af te wijken van de huisregels als dit nodig is.

1. Je kunt alleen terecht in de ruimtes die je hebt gehuurd en de bijbehorende voorzieningen. Personeelsruimtes zijn niet toegankelijk voor bezoekers.
2. Bij te grote drukte kan het aantal bezoekers worden beperkt (tijdelijke bezoekersstop).
3. De volgende spullen mogen niet meegenomen worden: glaswerk, wapens, drugs en alcoholische dranken.
4. Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van een hulphond. 
5. Voor ieders veiligheid kunnen wij gebruik maken van videoregistratie, met uitzondering van de kleedkamers en toiletten.

1. Houd je aan de gehuurde tijd. 15 minuten voor aanvang mag je de kleedkamers gebruiken, tot 15 minuten na afloop. 
2. Op- en afbouw doe je binnen het gereserveerde tijdsblok.
3. Het is alleen toegestaan om het door jou gehuurde sportveld te betreden volgens de tijden die in de reservering staan vermeld.

1. Gedraag je zodanig dat de orde, veiligheid en hygiëne worden gewaarborgd.
2. Dit is een rookvrij sportpark. Roken (inclusief e-sigaretten en vapes) in de kantine, kleedkamers en op of rondom de sportvelden is niet toegestaan.
3. Het gebruik van alcohol en drugs zijn op en rondom het sportpark niet toegestaan.
4. Gooi je afval in de daarvoor bestemde afvalbakken en help het sportpark schoon te houden.
5. Voor ieders veiligheid kunnen wij gebruikmaken van videoregistratie.

1. Betreed de sportvelden met geschikte schoenen, die geen schade veroorzaken aan het sportveld. 
2. De sportvelden zijn voor sportgebruik. Wil je de sportvelden voor een andere activiteit gebruiken? Vraag dan vooraf onze toestemming.
3. De velden zijn niet toegankelijk tijdens de onderhouds- en herstelperiode. Betreed de velden niet gedurende deze periode.
4. Gebruik het toegewezen sportveld(en).
5. Herstel de sportvelden direct als er sprake is van speelschade (o.a. kogelstoten/-slingeren, slidings, speer- en discuswerpen). Dit betekent dat losliggende stukken direct teruggelegd en vervolgens licht aangetrapt worden. Controleer en herstel het veld (collectief) na beëindiging van de les/training!
6. Betreed de (kunst)grasvelden niet na intreden van de dooi als de grond gaat verweken, de aanwezigheid van sneeuw of na hevige regenval! Sneeuw en vorst uit zichzelf laten verdwijnen is het beste voor de kwaliteit van het veld, ga dus zelf geen sneeuw verwijderen. 
7. De sportvelden dienen na afloop van jouw activiteit volledig vrij te zijn van materialen. 

1. Fotograferen/filmen in kleedhokjes, douches en toiletten is verboden. 
2. Fotograferen/filmen van anderen mag alleen met toestemming van de betreffende persoon. 
3. Professionele en/of commerciële fotoshoots en video-opnames zijn alleen toegestaan met onze toestemming. 
4. Het gebruik van een drone is alleen toegestaan met onze toestemming. 

1. Houd jij je niet aan de huisregels en/of negeer je aanwijzingen van onze medewerkers, dan:
   1. kan een medewerker je de toegang tot het sportpark ontzeggen;
   2. krijg je jouw reserveringskosten niet terug;
   3. wordt door ons, afhankelijk van de situatie, de duur van de ontzegging bepaald.
2. Hinderlijk en aanstootgevend gedrag is niet toegestaan. Bij ongepast gedrag of strafbare feiten, zoals diefstal of agressie, doen we aangifte bij de politie.

1. Jouw bezoek aan ons sportpark is op eigen risico.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal van of schade aan jouw eigendommen.
3. Breng je schade toe aan (de inrichting van) onze sportparken? Dan stellen wij de verantwoordelijke daarvoor aansprakelijk.

Onze medewerkers staan altijd open voor vragen en/of suggesties. Ga hiervoor gerust naar hen toe. Heb je een klacht? Geef deze aan ons door. Kan hij niet ter plekke naar wens worden opgelost, stuur een e-mail naar sport@eindhoven.nl. Je krijgt dan zo snel mogelijk een reactie. Gaat je klacht over het handelen of gedrag van onze medewerkers, mail deze dan naar klachtenbehandelaren@eindhoven.nl. Is er schade, werkt iets niet naar behoren of loop je ergens anders tegenaan? Meld dit via de BuitenBeter app zodat jouw melding direct bij de juiste mensen terechtkomt.