Toegang
Je gebruikt de Eindhoven Sportpas bij de toegangspoortjes met een 10-badenkaart: je scant je Eindhoven Sportpas. Je bezoek wordt van de 10 baden afgeschreven. Je kunt de 10-badenkaart voor meerdere mensen gebruiken.
Heb je een abonnement of een 20- of 40-badenkaart? Dan scan je bij binnenkomst de QR-code die je hebt ontvangen bij je reservering. Je hebt je pas dan niet nodig.
Activiteit reserveren
In de webshop kies je met welke toegangskaart je wil betalen.
- Ben je ingelogd, dan kies je jouw abonnement of badenkaart. Je krijgt een dropdown-menu te zien met één optie. Hier zie je jouw kaartgegevens die automatisch zijn geselecteerd. Je hoeft dan alleen te klikken op de knop 'valideren'. Je hebt je pas dan niet nodig.
- Ben je niet ingelogd, dan zie je jouw toegangskaarten niet. Voor dan het kaartnummer van je Eindhoven Sportpas in.
Abonnement verlengen
Twee weken voor de einddatum van je abonnement kun je je abonnement verlengen.
- Dit kan met je Eindhoven Sportpas bij de kiosk in de Tongelreep.
- Je kunt ook met je Eindhoven Sportpas naar de receptie om je abonnement te verlengen. Verlengen kan ook in de webshop. Je hebt je pas dan niet nodig.
Nieuwe badenkaart
Als de bezoeken van je badenkaart op zijn, koop je een nieuwe badenkaart. Deze zet je dan ook weer op je Eindhoven Sportpas.
Vraag en antwoord
Hoe zet ik saldo op mijn account?
- Ga naar de webshop
- Kijk bij ‘Mijn Profiel’
- Klik op ‘Mijn geschiedenis’
- En vervolgens op ‘Mijn Eindhoven Sportpas’.
Zie de handleiding saldo opladen Eindhoven Sportpas.
Je hebt hiervoor een webshop account nodig. Meer informatie vind je op de pagina over de webshop.
Hoe kan ik het saldo op mijn pas zien?
- Log in op de webshop (de Tongelreep of het Ottenbad)
- Ga naar 'Mijn Profiel'
- Klik op 'Mijn Geschiedenis'
- Selecteer 'Mijn Eindhoven Sportpas'.
Hier zie je het actuele saldo. Je kunt het saldo opladen door op de grijze knop ‘Opladen’ te klikken.
Kan ik ook een Eindhoven Sportpas krijgen als ik niet in Eindhoven woon?
Ja, iedereen die een abonnement of badenkaart bij ons koopt, krijgt een Eindhoven Sportpas.
Mag ik mijn Eindhoven Sportpas uitlenen aan iemand anders?
Nee, tenzij je beschikt over een 10-badenkaart. Deze kaart is een uitzondering, omdat deze niet persoonsgebonden is.
Heb je een abonnement of 20- of 40-badenkaart, dan is de Eindhoven Sportpas persoonsgebonden en mag je deze niet uitlenen. We kunnen om jouw identiteitsbewijs vragen. We controleren dan of de gegevens op jouw identiteitsbewijs hetzelfde zijn als in jouw klantaccount. Als je geen identiteitsbewijs toont, kunnen wij jou de toegang tot de sportaccommodatie ontzeggen.
Wat kost de Eindhoven Sportpas?
Je ontvangt de Eindhoven Sportpas eenmalig gratis als je voor het eerst een badenkaart of abonnement aanschaft.
Bij verlies of diefstal van de Sportpas betaal je € 8,50 voor een nieuwe pas.
Wat moet ik meenemen naar de receptie bij het afhalen van de Sportpas?
Neem een geldig legitimatiebewijs mee van de persoon die naar de afspraak komt. Dit is niet nodig voor alle gezinsleden.
Mijn Eindhoven Sportpas is beschadigd of kwijt, hoe krijg ik een nieuwe?
Als je je Eindhoven Sportpas kwijt bent, koop dan een nieuwe Sportpas via de receptie van ir. Ottenbad of de Tongelreep. Je betaalt hiervoor € 8,50. Neem je identiteitsbewijs mee. Hiervoor hoef je geen afspraak te maken.
Daarnaast meld je het verlies of de diefstal van je Sportpas, zodat we deze kunnen blokkeren. Stuur een mail naar sport@eindhoven.nl en vermeld je volledige naam, je geboortedatum, adres en het emailadres van je account. Het eventuele saldo op je Sportpas op het moment van blokkeren is ook weer beschikbaar op je nieuwe Sportpas.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Op de pas staat geen persoonlijke informatie, zoals naam of pasfoto.
De sector Ruimtelijke Uitvoering van de gemeente Eindhoven gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In de privacyverklaring Eindhoven Sportpas lees je hoe de sector Ruimtelijke Uitvoering jouw gegevens beschermt.
Andere vragen?
Staat jouw vraag niet hierboven? Stuur dan een e-mail naar sport@eindhoven.nl.