Huisregels Zwembaden

Met jouw bezoek ga je akkoord met onderstaande huisregels. Zo zorgen we samen voor een schone en veilige accommodatie en een veilig en fijn verblijf voor iedereen.

1. De huisregels gelden voor iedereen die onze accommodatie bezoekt.
2. Onze zwembadmedewerkers zien toe op naleving van deze huisregels. Je bent verplicht hun aanwijzingen direct op te volgen.
3. Bij een verenigingsactiviteit, evenement of wedstrijd is het bestuur/de organisatie verantwoordelijk voor de naleving van de huisregels.
4. Onze medewerkers zijn bevoegd om af te wijken van de huisregels als dit nodig is.

1. De openingstijden zijn te vinden op eindhovensport.nl.
2. Wij mogen de openingstijden wijzigen of het zwembad deels of helemaal sluiten, zonder dat (een deel van het) entreetarief wordt terugbetaald of de geldigheid van een abonnement wordt verlengd.
3. Je kunt alleen terecht in de ruimtes waarvoor je een toegangsbewijs hebt of die je hebt gehuurd en de bijbehorende voorzieningen. Personeelsruimtes zijn niet toegankelijk voor bezoekers.
4. Wil je deelnemen aan onze activiteiten, dan moet je in het bezit zijn van een geldig toegangsbewijs hiervoor.
5. Met een los toegangsbewijs kun je het zwembad één keer binnengaan. Heb je het zwembad verlaten en wil je nog een keer naar binnen, dan koop je een nieuw toegangsbewijs.
6. Bij te grote drukte kan het aantal bezoekers worden beperkt (tijdelijke bezoekersstop).
7. Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van een hulphond.
8. De volgende spullen mogen niet meegenomen worden: glaswerk, wapens, drugs en alcoholische dranken.
9. Voor ieders veiligheid maken wij gebruik van videoregistratie, met uitzondering van de kleedkamers en toiletten.

1. Gedraag je zodanig dat de orde, veiligheid en hygiëne worden gewaarborgd.
2. Voordat je gaat zwemmen, ga je eerst douchen. Je lichaamstemperatuur past zich aan, waardoor het verschil met het zwemwater minder groot wordt. En we houden het water schoner.
3. Douches zijn bedoeld om je af te spoelen.
4. Heb je een huidontsteking, open wond of besmettelijke ziekte? Dan mag je niet het water in.
5. Het gebruik van alcohol en drugs is niet toegestaan in en rondom onze zwembaden.
6. Roken (inclusief e-sigaretten en vapes) mag alleen in de zomer op de hiervoor aangewezen plaats bij de ligweide.
7. Gooi je afval in de daarvoor bestemde afvalbakken en help het zwembad schoon te houden.
8. Geluidsapparatuur mag alleen op de speelweide van het buitenbad, met beperkte geluidssterkte, gebruikt worden.
9. Zonder schriftelijke toestemming van onze zwembadmedewerkers mag je geen zweminstructie geven aan andere bezoekers.
10. In en rondom het zwemwater mag je niet eten en drinken.
11. Fotograferen/filmen in kleedhokjes, douches en toiletten is verboden.
12. Fotograferen/filmen van anderen mag alleen met toestemming van de betreffende persoon.
13. Onderwater mogen geen foto’s of filmpjes gemaakt worden.

1. Het dragen van gezichtsbedekkende kleding, zoals een boerka, nikaab, integraalhelm of bivakmuts, is niet toegestaan. Dit geldt ook voor mogelijk
   aanstootgevende kleding.
2. In onze zwembaden draag je badkleding (zoals een zwembroek, badpak, bikini of burkini). Andere kleding is niet toegestaan.
3. Het dragen van buitenschoenen of -slippers in de zwemzalen, douches en toiletten is niet toegestaan, behalve als je hier overheen plastic overschoentjes
   draagt. Deze zijn verkrijgbaar bij de receptie.
4. Aan- en uitkleden doe je in de daarvoor bestemde kleedhokjes.
5. Kleedhokjes en toiletten mogen alleen door één persoon tegelijkertijd gebruikt worden. In een gezinskleedkamer kan ook een kind worden geholpen.

1. Personen die niet zwemvaardig zijn, moeten in en direct naast het zwembad begeleid worden door een zwemvaardige volwassene (18+ jaar).
2. Kinderen jonger dan 10 jaar die wel zwemvaardig zijn (minimaal Zwemdiploma A van de NRZ of een gelijkwaardig diploma), moeten begeleid worden door een volwassene (18+ jaar). Dit mag vanaf de kant.
3. Eén begeleider van 18 jaar of ouder mag maximaal twee niet zwemvaardige zwemmers begeleiden.
4. Voor zwemmers die niet zwemvaardig zijn, zijn drijfmiddelen verplicht, zoals een zwemvest of zwemvleugels. Deze zijn tegen betaling verkrijgbaar in het
   zwembad.
5. Kinderen die zelfstandig kunnen lopen en niet zwemvaardig zijn, moeten altijd drijfmateriaal dragen. In het water en op de kant.
6. In dieper (vanaf 1.40m) water mag je alleen zwemmen als je voldoende zwemvaardig bent. Onze zwembadmedewerkers mogen toetsen of jij voldoende zwemvaardig bent om te zwemmen in dieper water.
7. In ondiep water en in het gehele recreatiebad mag je niet van de (verhoogde) badrand duiken. Dit staat ter plekke aangegeven.

1. De glijbanen zijn alleen toegankelijk als de waterstroom in werking is. Stroomt er geen water over de glijbaan, dan is deze buiten werking en mag je er geen gebruik van maken.
2. Het gebruik van een glijbaan is alleen toegestaan op de manier dat bij de ingang hiervan staat aangegeven.
3. Alléén strandballen zijn toegestaan. Overig spelmateriaal mag alleen gebruikt worden in overleg met onze zwembadmedewerkers.
4. Het gebruik van attracties en/of spelmaterialen is op eigen risico.

1. Ouders/verzorgers mogen, zonder toestemming van onze zwembadmedewerkers, niet aanwezig zijn bij de zwemles van hun kind. In de horecagelegenheid is het mogelijk om de zwemles via een raam of beeldscherm te volgen.
2. Het is verboden om foto’s of videobeelden te maken van de zwemles of het scherm waarop beelden van zwemlessen worden getoond.
3. Bij het gebruik van een groepskleedkamer bepaalt het geslacht van de ouder waar wordt omgekleed.

1. Houd jij je niet aan de huisregels en/of negeer je de aanwijzingen van onze medewerkers, dan kan een medewerker je de toegang tot het zwembad ontzeggen. Je krijgt je entreegeld niet terug in dit geval. De duur van de ontzegging wordt bepaald door de zwembadmedewerker en is afhankelijk van de situatie.
2. Hinderlijk en aanstootgevend gedrag is niet toegestaan. Bij ongepast gedrag of strafbare feiten, zoals diefstal of agressie, doen we aangifte bij de politie.

1. Jouw bezoek aan ons zwembad is op eigen risico.
2. Neem liever geen waardevolle spullen mee naar het zwembad. Heb je deze toch bij je? Maak dan gebruik van de kluisjes bij de kleedruimte.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan jouw eigendommen.
4. Breng je schade toe aan (de inrichting van) ons zwembad? Dan stellen wij je daarvoor aansprakelijk.
5. Gevonden voorwerpen geef je af aan de receptie. Deze worden verzameld bij Depot Eindhoven.

Onze medewerkers staan altijd open voor vragen en/of suggesties. Ga hiervoor gerust naar hen toe. Heb je een klacht? Geef deze door bij de receptie. Kan het ter plekke niet naar wens worden opgelost? Stuur dan een e-mail naar sport@eindhoven.nl. Je krijgt dan zo snel mogelijk een reactie. Gaat je klacht over het handelen of gedrag van onze medewerkers, mail deze dan naar klachtenbehandelaren@eindhoven.nl.