Welke accommodaties beschikken over digitale toegang?
We zetten stapsgewijs accommodaties over naar de digitale toegang. Op dit moment beschikken de volgende accommodaties over digitale toegang:
- Sporthal Genderbeemd
- Sporthal Achtse Barrier
- Gymzaal Piuslaan
- Tennishal Noord
- Petanquehal
- Gymzaal Grebbeberglaan
- Gymzaal Vlokhovenseweg
- Gymzaal Heideveldstraat
- Gymzaal Bordeauxlaan
- Gymzaal Strijp dorp
- Sporthal Tivoli
- Gymzaal Klipperstraat
- Gymzaal Barrierweg
- Gymzaal Karregat
Hoe krijg ik toegang tot de accommodatie?
Iedere huurder ontvangt bij reservering via sportreservering een QR code, deze code kun je scannen bij de hoofdingang. Houd rekening met de volgende zaken:
- De QR-code geeft jou vanaf 15 minuten vóór jouw reservering toegang tot de sportaccommodatie. De zaal mag je pas betreden zodra de gereserveerde tijd ingaat. De QR-code blijft tot het einde van jouw reservering actief. Buiten deze periode is de QR-code niet geldig.
- Bij de gymzalen blijft de toegangsdeur tot 15 minuten na het scannen van de QR-code geopend. Daarna kun je alleen binnen door de QR-code te scannen.
- Bij de sporthallen blijft de toegangsdeur na het scannen van de QR-code de gehele reserveringstijd geopend.
- De QR-code wordt exclusief aan jou of jouw organisatie verstrekt. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het delen van de QR-code met de bevoegde personen binnen je eigen organisatie. Meld het direct als een onbevoegde in het bezit is gekomen van de QR-code.
Kunnen meerdere mensen binnen onze club een QR-code krijgen?
De QR-code kun je delen met anderen binnen je club, maar lees de gebruikersvoorwaarden QR-code eerst goed door. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik. Alleen degene die als eerste aankomt hoeft de QR-code te scannen. Houd rekening met de volgende zaken:
- De QR-code geeft jou vanaf 15 minuten vóór jouw reservering toegang tot de sportaccommodatie. De zaal mag je pas betreden zodra de gereserveerde tijd ingaat. De QR-code blijft tot het einde van jouw reservering actief. Buiten deze periode is de QR-code niet geldig.
- Bij de gymzalen blijft de toegangsdeur tot 15 minuten na het scannen van de QR-code geopend. Daarna kun je alleen binnen door de QR-code te scannen.
- Bij de sporthallen blijft de toegangsdeur na het scannen van de QR-code de gehele reserveringstijd geopend.
- De QR-code wordt exclusief aan jou of jouw organisatie verstrekt. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het delen van de QR-code met de bevoegde personen binnen je eigen organisatie. Meld het direct als een onbevoegde in het bezit is gekomen van de QR-code.
Ik huur meerdere accommodaties. Welke QR-code moet ik gebruiken?
De QR-code die je ontvangt is verbonden aan de huurder en niet aan de accommodatie. Dus je gebruikt dezelfde QR-code voor alle locaties. Deze QR-code vind je op de reserveringsbevestiging.
Hoe laat mag ik de accommodatie betreden?
Je kunt 15 minuten voor aanvang van de reservering de kleedkamers van de accommodatie betreden. Let op dat je nog niet de zaal ingaat omdat er op dat moment nog een andere reservering kan plaatsvinden. Houd rekening met de volgende zaken:
- De QR-code geeft jou vanaf 15 minuten vóór jouw reservering toegang tot de sportaccommodatie. De zaal mag je pas betreden zodra de gereserveerde tijd ingaat. De QR-code blijft tot het einde van jouw reservering actief. Buiten deze periode is de QR-code niet geldig.
- Bij de gymzalen blijft de toegangsdeur tot 15 minuten na het scannen van de QR-code geopend. Daarna kun je alleen binnen door de QR-code te scannen.
- Bij de sporthallen blijft de toegangsdeur na het scannen van de QR-code de gehele reserveringstijd geopend.
Hoe werkt de verlichting?
Verlichting wordt automatisch ingeschakeld 15 minuten voordat de reservering ingaat en wordt automatisch uitgeschakeld 15 minuten na je reservering.
Kan ik de verlichting zelf bedienen?
Verlichting wordt automatisch ingeschakeld en kan niet worden bijgesteld tijdens je reservering. De sterkte van de verlichting is afgesteld op sportniveau.
Moet ik de QR-code scannen als er al een club aan het sporten is en de deur open is?
Ja, je moet elke reservering altijd tenminste één keer je QR-code scannen bij binnenkomst van de accommodatie.
- Bij de gymzalen blijft de toegangsdeur tot 15 minuten na het scannen van de QR-code geopend. Daarna kun je alleen binnen door de QR-code te scannen.
- Bij de sporthallen blijft de toegangsdeur na het scannen van de QR-code de gehele reserveringstijd geopend.
Kan ik eerder en/of langer toegang krijgen tot de accommodatie?
Heb je meer tijd nodig om op- of af te bouwen, dan dien je extra tijd te reserveren voorafgaande het gebruik van de accommodatie. Dit doe je dus bij je oorspronkelijke reservering.
Let op: ter plekke langer toegang regelen is niet mogelijk! Deze tijd moet meegenomen zijn in je reservering. Houd rekening met het feit dat de verlichting 15 minuten na je reservering uitgaat.
Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over het systeem?
Stuur een e-mail naar sport@eindhoven.nl.
Mijn QR-code werkt niet.
Dit kan diverse redenen hebben, het kan zijn dat je de QR code te vroeg is aangeboden (houd rekening met het feit dat de QR-code pas werkt vanaf 15 minuten voor de reserveringstijd). Als dit niet het geval is kan het zijn dat de QR-scanner in storing staat, bel het storingsnummer: 040 238 29 20.
De QR-scanner is (fysiek) gebroken
Bel het storingsnummer: 040 238 29 20. De storingsdienst kan je toegang geven tot de accommodatie.